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Nouveautés dans le secteur

Campagne préventive de contrôle volontaire et corrective sur certains chauffe-eau électriques
fabriqués par Ariston Thermo Group entre 2007 et 2015


Depuis toujours, Ariston Thermo Group est soucieux de maintenir le plus haut niveau de sécurité, de
qualité de fabrication et de fiabilité pour l’ensemble de ses produits. C’est pourquoi, Ariston Thermo
Group a décidé de lancer une campagne de contrôle volontaire et préventive sur certains chauffeeau.

A la suite d’incidents sur certains modèles, nos procédures de suivi qualité produit nous ont permis
d'identifier un risque de surchauffe sur des chauffe-eau électriques produits entre 2007 et 2015,
accentué dans le cas d’installations non conformes ou d’absence de maintenance régulière, de
composants électriques du produit au niveau de la calotte frontale. Celui-ci peut engendrer, dans de
rares cas, un risque potentiel de départ de feu du chauffe-eau.

Les modèles concernés sont des chauffe-eau stables (posés au sol) d’une capacité de 200, 250
et 300 litres commercialisés sous les marques suivantes : Ariston, Chaffoteaux, Lemercier,
Néotherme.


Nous invitons tout utilisateur dont le chauffe-eau répond aux critères cités et qui pourrait être
concerné à appeler le N° vert dédié 0800/40.252 (ap pel gratuit) – horaire d’ouverture de 08h00 à
17h00, pour obtenir toutes les informations nécessaires.

Notre équipe de techniciens prendra en charge le contrôle et les opérations nécessaires. Où trouver les références du produit ?
Les numéros de série figurent sur la plaque du chauffe-eau située sur la partie inférieure ou à
gauche.


Nous souhaitons continuer d’accroître la confiance de nos consommateurs. C’est donc avec prudence
que nous avons décidé de lancer ce programme de controôle volontaire. Nous présentons nos excuses à tous nos consommateurs pour les éventuels désagréments que cela pourrait occasionner.

 


Transition du thermostat CM à T4

 
• Le logiciel des thermostats T4 a été mis à jour pour les fonctions que les thermostats CM avaient.
• Par conséquent, tous nos thermostats T4 sont retirés de notre stock et remplacés par de nouveaux qui sont en ordre.
• Les nouveaux modèles sont:
32.080.00286 T4H110A1013 THERMOSTAT A HORLOGE HONEYWELL T4 digitale avec programme de jours
32.080.00283 T4H110A1023 THERMOSTAT A HORLOGE HONEYWELL T4 digitale avec programme 7 jours
32.080.00284 Y4H910RF4004 THERMOSTAT A HORLOGE HONEYWELL T4R digitale sans fil - avec programme 7 jours - avec récepteur
32.080.00285 T4H310A3032 THERMOSTAT A HORLOGE HONEYWELL T4M digitale avec programme 7 jours - opentherm




 



Garantie produit de 25 ans au lieu de 15 ans : cliquez ICI pour plus d'info!

Subsides 2016-2017 pour pompes à chaleur et chauffe-eau solaires
 
Pour la Wallonie
Pour les subsides en Wallonie pour 2015-2017, cliquez ICI.
Le subside dépend de votre salaire.
 

Mi-juillet, notre 3ième succursale en Wallonie a ouvert ses portes.

Notre adresse : Boulevard Raymond Poincaré 20-24 , 4020 Liège


Heures d'ouverture:
lundi-jeudi : 7h00-12.00h et 12h30-17h00
vendredi : 7h00-12h00 et 12h30-16h00
samedi : 8h00-12h
fermé le dimanche